La reconocida plataforma de streaming Plex confirmó haber sufrido un incidente de ciberseguridad que comprometió parcialmente la información de algunos de sus usuarios. Según el comunicado oficial, un tercero no autorizado logró acceder a un subconjunto limitado de datos de clientes que incluía direcciones de correo electrónico, nombres de usuario y contraseñas cifradas bajo estándares de seguridad.
La empresa destacó que las contraseñas no son legibles por terceros debido a su encriptación y aclaró que no se almacenan datos de tarjetas de crédito en sus servidores, por lo que esta información no se vio afectada.
Como medida de precaución, Plex solicitó a todos sus usuarios restablecer sus contraseñas mediante el enlace plex.tv/reset. Además, recomienda marcar la opción “Cerrar sesión en los dispositivos conectados tras el cambio de contraseña” para garantizar mayor protección.
La compañía también aconseja activar la autenticación de dos factores y recordó que nunca solicitará credenciales ni información de pago por correo electrónico.
“Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esta situación pueda causar y estamos trabajando intensamente para reforzar la seguridad de nuestros sistemas”, concluyó Plex.